Garantía /
Servicio

En caso de un caso de servicio o defecto en una de nuestras unidades, estamos a su disposición en cualquier momento y le ayudaremos rápidamente y sin complicaciones.

Por favor, rellene el siguiente formulario. Si tiene algún problema al tramitarlo o alguna pregunta sobre nuestra garantía y servicios, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica.

Hacer una reclamación de garantía / servicio

Tenga en cuenta que las reclamaciones de garantía sólo pueden tramitarse si facilita en el formulario una descripción exacta del fallo y el número de serie del aparato defectuoso.

Tan pronto como hayamos recibido la reclamación, será tramitada por nuestro equipo de servicio. Nos pondremos en contacto con usted para discutir en detalle los pasos a seguir.

Por favor, envíe los aparatos SÓLO después de haber consultado previamente con el equipo de servicio.

Formulario de contacto

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Nota Condición de garantía: Todos los campos son obligatorios. Un formulario por reclamación/unidad. Sin una descripción del fallo - por favor, envíe fotos si es posible - no se puede garantizar una tramitación rápida. ASP GmbH concede una garantía de 24 meses sobre las piezas a partir de la fecha de compra de la factura, a excepción de los artículos de desgaste como baterías y piezas ya sujetas a una garantía de 12 meses. Las reclamaciones de garantía sólo podrán realizarse presentando la factura original. Si no se presenta ninguna factura de compra, se utilizará la fecha de la factura de ASP GmbH para determinar el periodo de garantía. Todas las piezas se envían siempre con factura. Si se devuelven las piezas defectuosas y se establece un derecho de garantía, se emitirá una nota de abono. Si no se efectúa ninguna devolución en el plazo de 4 semanas (UE 8 semanas), se excluirá la nota de abono y se deberá abonar el importe total de la factura.

Doy mi consentimiento para que mis datos sean recogidos y almacenados electrónicamente con el fin de responder a mi consulta. Política de privacidad Acepto que mis datos se recopilen y almacenen electrónicamente para responder a mi consulta. Aviso: Puede revocar su consentimiento para el futuro en cualquier momento enviando un correo electrónico a insertar dirección de correo info@motioncare.es

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